Excluir sua conta e seus dados

Vale para a área do cliente (whmcs.designmaster.com.br) e para o app Design Master (iPhone, iPad e Android).

Como pedir

Pelo app: abra o app Design Master, toque em Conta e depois em Excluir minha conta. O pedido chega para a nossa equipe na hora e o app sai da sua conta em todos os aparelhos.

Sem o app: mande um e-mail para suporte@designmaster.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado, ou fale pelo WhatsApp (27) 99966-2607.

O que é excluído

Seu acesso (usuário e senha, logins pelo Google ou pela Apple), os dados de cadastro (nome, e-mail, telefone e endereço), os chamados e anexos e os aparelhos conectados ao app.

O que precisamos guardar

Faturas, pagamentos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos), só para cumprir a lei. Se houver fatura em aberto ou serviço ativo (hospedagem, site, domínio), avisamos antes de excluir, para você decidir o que fazer com eles.

Prazo

Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.

Mais detalhes sobre como tratamos seus dados: Política de Privacidade.